Los Términos y condiciones de uso (“Términos“) rigen el uso entre usted y los servicios (“Servicios“) que FINCA LA MELONERA y sus Filiales (colectivamente, “Finca La Melonera“) ofrecen.

POR FAVOR LEA ESTOS TÉRMINOS CON CUIDADO ANTES DE ACCEDER O USAR CUALQUIERA DE LOS SERVICIOS.

Estos términos establecen una relación contractual entre usted y Finca La Melonera, y su uso y acceso a los Servicios constituye su acuerdo de estar sujeto a estos Términos. Si no está de acuerdo con estos Términos, no podrá acceder ni utilizar los Servicios. Estos Términos reemplazan expresamente cualquier acuerdo o acuerdo anterior con usted. Finca La Melonera puede terminar inmediatamente estos Términos o cualquier Servicio con respecto a usted, o generalmente dejar de ofrecer o negar el acceso a los Servicios o cualquier parte de los mismos, en cualquier momento y por cualquier razón, sin perjuicio de lo dispuesto en estos Términos.

Los Servicios constituyen una plataforma tecnológica que conecta a los usuarios de las aplicaciones móviles de Finca La Melonera y/o sitios web proporcionados como parte de los Servicios (cada uno, una «Aplicación») que buscan servicios de reparación de teléfonos móviles.

Los Servicios constituyen una reparación a domicilio de telefonía móvil.

Los servicios pueden incluir técnicos independientes de reparación de terceros y proveedores de logística de terceros de acuerdo con Finca La Melonera (“Terceros Profesionales”). Los Servicios están disponibles únicamente para su uso personal o no comercial, a menos que se acuerde otra cosa por escrito en un acuerdo separado con usted.

Las reparaciones que Finca La Melonera cubre son de dispositivos móviles, para la mayoría de marcas, siendo posible perder la garantía en muchos de ellos. Para equipos dentro de la garantía comercial, le recomendamos que antes se dirija al fabricante. Todas las solicitudes procesadas a través de nuestra web se considerarán que pierde garantía y por tanto la reparación se facturará de acuerdo con las tarifas vigentes.

Finca La Melonera establece que la persona que contrata la reparación, declara bajo su responsabilidad que es el legítimo propietario del mismo y que no existe impedimento alguno por parte de persona física o jurídica alguna para su manipulación interna. De acuerdo a la LOPD el cliente debe entregar el terminal sin tarjeta de memoria ni tarjeta SIM. No nos hacemos responsables de la pérdida de las mismas. El titular podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición previstos en la legislación vigente en materia de Protección de datos.

Finca La Melonera establece que la persona que contrata la reparación, declara bajo su responsabilidad que es el legítimo propietario del mismo y que no existe impedimento alguno por parte de persona física o jurídica alguna para su manipulación interna. De acuerdo a la LOPD el cliente debe entregar el terminal sin tarjeta de memoria ni tarjeta SIM. No nos hacemos responsables de la pérdida de las mismas. El titular podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición previstos en la legislación vigente en materia de Protección de datos.

1. CONSENTIMIENTO PARA RECIBIR MENSAJES SMS

Usted acepta que los Servicios le pueden enviar mensajes informativos de texto (SMS)/emails como parte de la operación comercial normal de su uso de los Servicios. Si en cualquier momento determina que ya no desea recibir notificaicones, puede optar por no recibir dichos mensajes enviando un correo electrónico a info@fincalamelonera.es con su solicitud. Usted reconoce que optar por no recibir notificaciones puede afectar su uso de los Servicios.

2. CÓDIGOS PROMOCIONALES

Finca La Melonera puede, a discreción exclusiva de Finca La Melonera, crear y ofrecer códigos promocionales relacionados con los servicios, sujetos a los términos que Finca La Melonera establezca por código de promoción (“Códigos de promoción”). Usted acepta que los Códigos de Promoción: (i) deben ser usados para la audiencia y propósito previstos, y de una manera legal; (Ii) no puede ser duplicado, vendido o transferido de ninguna manera, o puesto a disposición del público en general, a menos que expresamente permitido por Finca La Melonera; (Iii) puede ser deshabilitado por Finca La Melonera en cualquier momento y por cualquier motivo sin la responsabilidad de Finca La Melonera; (Iv) sólo se puede usar de acuerdo con los términos específicos que Finca La Melonera establece para dicho Código de Promoción; (V) no tienen valor en efectivo; Y (vi) puede caducar antes de su uso. Finca La Melonerase reserva el derecho de retener o deducir los créditos u otras características o beneficios obtenidos mediante el uso de Códigos de Promoción por usted o cualquier otro usuario en caso de que Finca La Melonera determine o crea que el uso del Código de Promoción fue erróneo, Ilegal o en violación de los términos del Código de Promoción aplicables o de estos Términos. Finca La Melonera puede hacerlo a criterio exclusivo de Finca La Melonera.

3. ACCESO Y DISPOSITIVOS DE RED

Usted entiende y reconoce que los Servicios pueden estar sujetos a malfuncionamientos y demoras inherentes al uso de Internet y comunicaciones electrónicas. Usted es responsable de todos y cada uno de los requisitos de software y hardware necesarios o preferibles para utilizar los Servicios, incluyendo pero no limitando el adquirir y actualizar hardware o dispositivos compatibles necesarios para acceder y usar los Servicios y Aplicaciones y cualquier actualización de los mismos, así como obteniendo el acceso a la red de datos necesaria para utilizar los Servicios. Su red de telefonía móvil podrá aplicarle tarifas de datos y mensajería si accede o utiliza los Servicios desde un dispositivo inalámbrico.

4. CONTENIDO PROPORCIONADO POR EL USUARIO

Si bien cualquier contenido proporcionado por usted sigue siendo su propiedad, al proporcionar contenido enviado por usted a Finca La Melonera le otorga a Finca La Melonera una licencia mundial, perpetua, irrevocable, transferible, libre de regalías, con el derecho de usar, copiar, modificar, crear Distribuir, exhibir públicamente, actuar públicamente y de otra manera explotar de cualquier manera dicho contenido enviado por usted en todos los formatos y canales de distribución hasta ahora conocidos o en el futuro (incluyendo pero no limitado a los servicios y los negocios de Finca La Melonera y Sitios y servicios de terceros), sin previo aviso o consentimiento de usted, y sin el requisito de pago a usted o a cualquier otra persona o entidad. Al proporcionar contenido enviado por el usuario, por la presente usted está de acuerdo con todos los términos y disposiciones de estos Términos relacionados con el Contenido enviado por el usuario.

Usted entiende y acepta que el uso de los Servicios conlleva el respectivo pagos por parte de usted como resultado de los servicios recibidos por los profesionales propios o tercerizados de Finca La Melonera (“Cargos”).

Después de haber recibido los servicios, Finca La Melonera facilitará el pago de los cargos aplicables en nombre de los profesionales propios o tercerizados, utilizando el método de pago preferido: pago por adelantado (Paypal o redsys), pago en persona tras recibir el trabajo (tarjeta a travñes del datafono o efectivo). Usted debe tener en cuenta que los códigos promocionales sólo podrán ser aplicables cuando se efectúe el pago y reserva en línea previamente a la reparación.

Los cargos incluirán los impuestos aplicables cuando la ley lo requiera. Los cargos pagados por usted son finales y no reembolsables, a menos que Finca La Melonera determine lo contrario a su propio y exclusivo criterio. En el momento de la devolución del dinero, se le volverá a instalar de nuevo la pieza original y se procederá a retirar y devolver a Finca La Melonera el repuesto. En caso de que el cliente no devuelva la pieza original, se le descontará el coste de la misma más el cargo por desplazamiento. No aceptamos devoluciones de nuestros servicios pasado el tiempo de garantía o con los precintos de garantía rotos o con síntomas de manipulación.

En el caso de reparaciones de recogida o entrega el plazo orientativo de entrega es de 24 a 72 horas, (en reparaciones que no se puedan realizar “in situ”).

En caso de que solicite una reparación fuera de zona, se le ofrece el servicio de recogida y envío a domicilio, reparando su terminal en taller (solo península ibérica).

Los costes por recogida y envío están incluidos en el precio ofertado a domicilio, pudiendo este coste ser alterable en caso de urgencia a petición del clientes. Finca La Melonera no se hace responsable de los daños ocasionados en el transporte por un mal embalaje, para ello sugerimos embalar correctamente el dispositivo: (i) Usted debe protege el objeto envolviéndolo en su embalaje original o bien dentro de una caja bien protegida. (ii) La caja o embalaje original debe estar bien cerrada y protegida, rellenando el espacio libre con papel burbuja, cartón o similares. (iii) El paquete debe incluir el nombre, apellido, teléfono de contacto, correo, dirección completa, ciudad y país; así como el modelo del/os producto/s enviado/s así con la descripción de su problema correspondiente. Se debe retirar toda funda, carcasa y tarjeta sim (iv) Debe cerrar bien la caja con cinta para embalar, de manera que quede bien sellada y sin posibilidad de que se abra.(v) Incluya la dirección de envío y remitente. (vi) Si se ha solicitado la recogida, el mensajero pasará por la dirección facilitada en un rango de 2-3 horas hasta máximo las 19.00h del día indicado.

El profesional tercerizado le proporciona la garantía en los servicios de reparación de teléfonos móviles y / o tabletas de la siguiente manera: (a) Pantalla / LCD y / o cualquier otra pieza reparada o reemplazada que funcione mal o no funcione como se pretende o como está diseñada para funcionar, y (b) la garantía proporcionada se limita a las partes y / o servicio (s) que usted pagó. La garantía establecida en estos Términos y Condiciones es válida solamente para el dispositivo específicamente reparado y para el cliente original. Bajo ninguna circunstancia la garantía se puede transferir a diferentes dispositivos o a un individuo diferente a usted.

Al utilizar los Servicios entiende que cualquier reparación o asistencia técnica prestada por el profesional tercerizado puede anular las garantías del fabricante para el dispositivo reparado y que Finca La Melonera no asumirá ninguna responsabilidad o garantía en el caso de que se anulen las garantías del fabricante. Finca La Melonera y los Profesionales propios o tercerizados no tienen responsabilidad alguna por los daños indirectos o consecuentes que resulten de un intento de reparación o reparación, incluyendo cualquier pérdida o daño de datos, software o pérdida de ganancias o ingresos del cliente.

Para cualquier reclamación ó aplicación de la garantía será imprescindible presentar este documento, por tanto el servicio técnico declina toda responsabilidad derivada de la pérdida del mismo o de la factura.

Al utilizar los Servicios, usted entiende que Finca La Melonera no tiene ninguna responsabilidad por cualquier pérdida de datos, que puede ocurrir como resultado del trabajo realizado en su dispositivo. También entiende que tiene la opción y es responsable de realizar una copia de seguridad de su dispositivo antes de permitir que el profesional de terceros realice trabajos de reparación en su dispositivo. El cliente acepta pagar un coste mínimo por desplazamiento y/o reparación de 39 euros, que se compensará con cualquier otro importe que se deba abonar por los trabajos realizados. La reparación efectuada tendrá una garantía de 6 meses sobre el trabajo efectuado, salvo teléfonos que se hayan mojado o reparaciones que afecten a la placa base del teléfono, en cuyos casos no hay garantía. Queda garantizada la reparación efectuada tanto en materiales como en mano de obra y no otras posibles anomalías que podrían presentar iguales o parecidos efectos. La garantía será nula en caso que haya habido manipulación del dispositivo y/o sus componentes posteriormente a la reparación, por el cliente o un tercero no vinculado a la empresa. En caso de que el terminal haya tenido una reparación previa no aplica ningún tipo de garantía. Durante el primer mes de garantía la revisión y reparación por parte el técnico se hará in situ, a partir de dicha fecha el cliente deberá acudir al lugar propuesto por la empresa. En caso de acudir por una ejecución de garantía y la avería no estar cubierta por la misma se abonará el coste mínimo por desplazamiento y/o reparación. Si el cliente no facilitara el código de desbloqueo y/o el código de la SIM, la garantía queda limitada a aquellas funciones que pudieron ser testeadas sin dichos códigos. En algunos terminales la reparación puede ocasionar la rotura de la tapa/cristal trasero del terminal, hecho que el cliente acepta y del cual se hace responsable. En el caso de las tablets (incluidas iPad) la reparación del cristal puede ocasionar la rotura del lcd, hecho que el cliente acepta y del cual se hace responsable. La apertura del teléfono y manipulación puede hacer perder la garantía oficial de según qué marcas y modelos de teléfonos por lo que no nos hacemos cargo de las reclamaciones recibidas por este motivo. El cliente acepta que al manipularse el dispositivo durante su reparación, puedan aparecer nuevos síntomas o problemas en el terminal y estos se deben al impacto que el terminal haya tenido en primer lugar; también que determinados componentes o funciones del dispositivo queden afectados o dejen de funcionar; el cliente se hace responsable de estos daños y es consciente que la garantía no los cubre. El cliente acepta que se puede perder el lector de huella del botón home tras la reparación. El cliente consiente la retirada, reciclado y/o reutilización por parte de la empresa de las piezas y componentes que requieran ser desprendidas del dispositivo para la correcta reparación del mismo. El cliente acepta que el dispositivo se le entrega en correcto funcionamiento tras la reparación.

El Fabricante recomienda que todas las reparaciones que se efectúen se actualicen el teléfono a la última versión disponible, lo cual conlleva el retorno del aparato a su configuración de fábrica. Por lo cual no nos responsabilizamos de la pérdida de datos del usuario, variaciones del software, ni los simlocks que hubieran podido haber sido aplicados al aparato posterior a la reparación. No nos responsabilizamos de cualquier otra avería que nos sea avisada o pueda ser comprobada con anterioridad.

Los presentes Términos y Condiciones, así como los documentos que se formalicen en su virtud, se interpretarán y ejercitarán de conformidad con la legislación española.

Si cualquier disposición de los presentes Términos y Condiciones resultara estar prohibida o no ser válida bajo las leyes vigentes, tal disposición será ineficaz sólo en la medida en que se vea afectada por tal prohibición o invalidez, sin invalidar por ello el resto de las estipulaciones o disposiciones contenidas en el mismo.

Cualquier divergencia que pueda suscitarse entre usted y Finca La Melonera en relación con el contenido de los presentes Términos y Condiciones Generales se someterá a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Málaga con renuncia expresa, por todas las partes a cualquier otro fuero que pudiera serle de aplicación. En el caso de las reclamaciones formuladas por consumidores o usuarios, serán de aplicación las reglas de atribución de la jurisdicción.

A los efectos de lo previsto en la Ley Orgánica de Protección de Datos de carácter personal, Finca La Melonera, informa de la existencia de un fichero automatizado de datos de carácter personal creado por www.phonetohome.es y bajo su responsabilidad con la finalidad de realizar el mantenimiento y gestión de la relación con los solicitantes de información o clientes que han accedido a través de los formularios electrónicos de este sitio o mediante mensajes de correo electrónico. El fichero referido ha sido inscrito en la Agencia de Protección de Datos.

En cumplimiento de lo dispuesto en la ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre, de Protección de datos de Carácter Personal, como cliente de Finca La Melonera podrá en todo momento ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, comunicándolo por escrito a Finca La Melonera, Pasaje Begoña 3 oficina 7 / 8, 29010. Málaga, o enviando un correo electrónico a info@fincalamelonera.es con el asunto ELIMINAR DE LA BASE DE DATOS.

Finca La Melonera mantiene los niveles de seguridad de protección de sus datos conforme al Real Decreto 994/1999, de 11 de Junio, relativo a las medidas de seguridad de los ficheros automatizados que contengan datos de carácter personal y pone todos los medios técnicos a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, uso no autorizado y robo de loFinca La Melonera mantiene los niveles de seguridad de protección de sus datos conforme al Real Decreto 994/1999, de 11 de Junio, relativo a las medidas de seguridad de los ficheros automatizados que contengan datos de carácter personal y pone todos los medios técnicos a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, uso no autorizado y robo de los datos que usted facilite a Finca La Melonera sin perjuicio de informarle de que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables. Respecto a cualquier tema relativo a la protección de datos de carácter personal, puede ponerse en contacto con nosotros mediante nuestra dirección de correo electrónico info@fincalamelonera.ess datos que usted facilite a Finca La Melonera sin perjuicio de informarle de que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables. Respecto a cualquier tema relativo a la protección de datos de carácter personal, puede ponerse en contacto con nosotros mediante nuestra dirección de correo electrónico info@fincalamelonera.es

Podrá ejercer su derecho de acceso, rectificación, cancelación y oposición al tratamiento de sus datos personales, en los términos y condiciones previstos en la propia LOPD. Para su mayor comodidad, también podrá ejercer los derechos de antes mencionados dirigiéndose a la siguiente dirección de correo electrónico: info@fincalamelonera.es Finca La Melonera no utiliza tácticas de “Spaming”, y tampoco quedan registrados los usuarios por una mera visita a nuestra página Web. Finca La Melonera tan solo tratará la información que el usuario nos comunique mediante correo electrónico, o al informarse sobre nuestros servicios profesionales

Los datos que usted facilita a Finca La Melonera tienen como finalidad gestionar su solicitud, facilitarle la información y/o servicios que solicite y poder ofrecerle nuevos servicios.

El uso de los mencionados formularios, así como el envío de un correo electrónico de consulta, supone el consentimiento del remitente al tratamiento automatizado de los datos incluidos en los medios de comunicación indicados. Los datos no serán cedidos a terceros. Salvo en los campos en que expresamente se indique lo contrario, la entrega de información requerida sobre datos personales tendrá el carácter de voluntaria, sin que la negativa a facilitar dicha información implique una merma en la cantidad y calidad de los servicios que usted solicite. La falta de cumplimentación de los campos determinados como obligatorios o el suministro de datos incorrectos imposibilitará que Finca La Melonera S.L. pueda prestarle los servicios que seleccione, gestionar su solicitud o remitirle la información solicitada.